Allgemeinen Geschäftsbedingungen

BESCHWERDEN

Wir garantieren eine ordnungsgemäße Verpackung. Der Punkt der Lieferung ist ein günstiger zeitpunkt um zuerst den Inhalt der Schachtel zu prüfen. Falls es zu einem Schaden oder Manipulation kommt, ist es wichtig um es im Autobrief, begleitend der Lieferung von jeglichen nützlichen Informationen mitzuteilen und "MIT VORBEHALT" zu unterschreiben. Es ist auch unverzichtbar fotografische Beweise von den Schäden zu bieten (Schachtel und Produkt/e) und die Verpackung für jegliche Überprüfung bei dem Kurier zu lassen.

RUECKGABE ZU DEM SENDER FÜR FEHLENDE LIEFERUNG

"Terra in Cielo" macht jede Anstrengung um zu versichern, dass die Lieferung in der Zeit geboten wird, basierend auf den angegebenen Daten des Kunden (Name, Adresse, Telefon, E-Mail). In dem Fall, dass dieses Paket zu dem Sender gesendet wird (Terra in Ciela) aus Gründen nicht zurechenbar zu Terra in Cielo oder dem Kurier oder im Fall falscher Lieferdaten dargelegt von dem Kunde (keine existierende Adresse, falsche Telefonnummer, falsche E-Mail etc.) Jegliche Erstattung des Kaufs (es sei denn die "Beleg" Option wurde gewählt) werden von den Kosten die durch die Rückerstattung des Pakets auftreten reduziert für die Menge von 25€.

STORNIERUNG

Der Kunde hat gemäß dem Gesetzesdekret vom 06/09/05 Nr. 206 das Recht vom Vertrag zurückzutreten und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt zurückzusenden, wobei Terro in Cielo von Ciancamerla Cirstiano - Corso Stamira, 13- 60122 ANCONA- ITALIEN, oder schriftlich an info@terraincielo.it. Es liegt in der Verantwortung von Terra in Vielo von Ciancamerla Cristiano den innerhalb von 14 Tagen nach der Rückkehr den Betrag zurückzuzahlen. Es wird festgestellt, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Waren, deren Verpackung nicht offen oder manipuliert werden muss und es ordnungsgemäß verpackt werden muss, vom Kunden getragen wird. Schließlich werden wir die Integrität der zurückgesandten Ware überprüfen.
für den ERWERB
Kaufprozedur ist sehr simpel. Sobald Sie die interessanten Produkte sehen können Sie diese in den Einkaufskorb geben. Dann erreichen sie die "Kasse" und vervollständigen die Bestellung durch die Eingabe Ihrer persönlichen Details und Lieferadresse. Sie können den Liefermodus auswählen (Standard oder Express) und die Zahlungsmethode.
Alle Bestelldaten sind am Ende der Prozedur zusammengefasst und sobald der Kauf bestätigt wurde, werden Sie nicht mehr länger in der Lage sein Änderungen vorzunehmen.
Nach der Vervollständigung des Kaufes erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung und Bestellnummer.
Um UNS zu KONTAKTIEREN

3) LIEFERUNG

Platzierte Bestellungen werden innerhalb von Italien durch die Post versendet - SDA Kurier, nach Europa durch SDA oder ähnlich. In der Zeit der Lieferung wird Ihnen eine Verfolgungsnummer zugesendet um den Weg der Ware zu verfolgen.
Bestellungen werden innerhalb 1-3 Geschäftstagen nach der Überprüfung der aktuellen Verfügbarkeit des Produkts und der Überprüfung der Bezahlung versendet. Falls irgendwelche Fehler oder Unmöglichkeiten von Bestellungen auftauchen, wird die Geldmenge zurückerstattet.
Nach der Bestelllieferung, werden die Lieferungen in 3-4 Arbeitstagen in Italien geliefert und 2-5 Arbeitstage zu anderen Europäischen Ländern, abhängig des gewählten Service (normal oder Express) der Lieferzone. Für Länder außerhalb der EU, können Lieferzeiten nicht genau geschätzt werden aufgrund von möglichen Verspätungen als Ergebnis von Kundenprozeduren.
Für Länder innerhalb der EU, werden die Waren direkt an dem Ort ankommen ohne dem Bezahlen eines Zusatzes, was bei der Zeit der Bestellung bezahlt wurde.
ACHTUNG: Es wird keine Lieferungen zu Postfächern geben.

4) ZAHLMETHODE

Sie können mit Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Banküberweisung (limitiert für einige Länder) oder Bezahlung bei der Lieferung (limitiert in Italien) bezahlen.

Die Details der Banküberweisung wird kommuniziert oder während der Kassa Phase angezeigt werden und / oder nach dem Ende der Bestellung. Bestellungen mit dieser Zahlungsmethode werden nur nach der aktuellen Anrechnung der Banküberweisung des aktuellen Kontos verarbeitet.

Bezahlung bei Lieferung (nur Italien)
In Italien können Sie Bar bei der Lieferung bezahlen (nur Bar).
Für Bestellungen mit dieser Zahlungsmethode, wird der Kurier mit der Zahlungsanfrage bei der Zeit der Lieferung ankommen. Die Bezahlung kann nur in Bar geschehen. Diese Bezahlung involviert einen Zuschlag von 3.90€

6) INFORMATION VON PREISEN UND VAT

Alle aufgezeigten Preise enthalten VAT, anwendbar.7) SICHERHEIT

Die Seitennavigation ist durch die neuste Version von Secure Socket Layer (SSL) geschützt. Dies bedeutet speziell, dass alle finanziellen Informationen - Kreditkartennummer, Ablaufdatum und so weiter - vorher verschlüsselt sind durch einen besonderen und kräftigen Algorithmus und dem Internet nachträglich weitergeleitet wird.
Wenn Sie Ihre Kreditkarten Information eingeben, wird die finanzielle Information direkt zu der Sicherheitsseite der Bank gesendet. Weder wir noch andere werden jemals einen Zugang zu Ihren Kreditkarten Details haben, welches eine maximale Sicherheit bietet.
Käufe können nur durch den Kartenhalter erledigt werden, dessen Name und Adresse mit dem Namen und der Adresse des Kartenhalters übereinstimmen. Wir besitzen die Rechte des alleinigen Ermessens, um zusätzliche Garantieren dem Käufer anzufragen oder die Bestellung zu widerlegen.
Wir werden den Kaufbeleg zur gleichen zeit wie die Lieferung des Produkts senden.

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