Termini, Condizioni e Dati personali

TRATTAMENTO DATI PERSONALI (INFORMATIVA PRIVACY)

Ai sensi del d. lgs. 196⁄2003, "Codice in materia di protezione dei dati personali" le informazioni inviate saranno conservate nel nostro archivio riservato e non saranno cedute a terzi.
Il trattamento dei dati che la riguardano è effettuato al fine di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario.
La informiamo inoltre che lei potrà, in qualsiasi momento e gratuitamente, esercitare i diritti di cui all’art. 7 e seguenti del d. lgs. 196/2003 (cancellazione, modifica, ecc.) inviandoci la sua richiesta via e-mail: info@terraincielo.it, oppure telefonando allo 800 029122.

 

RECLAMI

Assicuriamo un imballo adeguato. Alla consegna è opportuno verificare innanzitutto l’integrità della scatola. In caso di danneggiamenti o manomissioni, è importante annotare nella lettera di vettura che accompagna la spedizione ogni informazione utile, e firmando "CON RISERVA". E' indispensabile inoltre fornire prove fotografiche del danno (scatola e prodotto/i) e conservare l’imballo per eventuali controlli da parte del corriere.

 

RITORNO AL MITTENTE PER MANCATA CONSEGNA

Terra in Cielo si adopera con ogni mezzo possibile affinché la consegna venga effettuata nei tempi e nei modi previsti, in base ai dati a disposizione forniti dal Cliente (nome, indirizzo, telefono, email). Nel caso in cui il pacco dovesse essere reso al mittente (Terra in Cielo) per cause non imputabili a Terra in Cielo o al Corriere, ovvero in caso di dati di spedizione errati forniti dal cliente (indirizzo inesistente, numero di telefono errato, email errate ecc), l'eventuale rimborso dell'acquisto (tranne quindi se è stata scelta la modalità di "contrassegno") avverrà al netto delle spese sostenute per il rientro del pacco, nella misura di € 14,00.

 

RECESSO

Il Cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone Avviso a Terra in Cielo di Ciancamerla Cristiano - Via Torrioni, 25 - 60122 ANCONA, o scrivendo all’indirizzo info@terraincielo.it. Sarà cura di Terra in Cielo di Ciancamerla Cristiano provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dal rientro delle stesse. Si precisa che gli oneri di trasporto per il rientro delle merci, le cui confezioni non dovranno essere in alcun modo aperte o manomesse e che dovranno venire adeguatamente imballate, sono a carico del Cliente (tramite pacco postale PaccoCelere3). Ci riserviamo infine di verificare l'integrità delle merci a ritorno avvenuto.